Eliminación de cuenta
Elimina tu cuenta de Minitu
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Puedes eliminar la cuenta dentro de la app. Esta página explica el comportamiento actual y permite solicitarlo públicamente si no tienes acceso.
Eliminar dentro de la app
Abre Minitu, ve a Perfil > Configuración > Privacidad y cuenta, elige Eliminar cuenta, escribe DELETE y confirma. Minitu revoca inmediatamente el acceso activo y retira la cuenta de las superficies activas de la app. La limpieza de medios y proveedores se controla por separado y se reintenta cuando no puede confirmarse de inmediato.
Solicitar por correo
Si no puedes acceder, escribe desde el correo de la cuenta a privacy@minitu.app con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Minitu”.
Qué se elimina de superficies activas
- Cuenta, perfil, ajustes, consentimientos, sesiones, tokens de notificación y acceso.
- Conversaciones, notas, solicitudes, amistades, conexiones, ocultamientos, silencios y bloqueos de registros activos.
- Contenido archivado asociado.
- Reportes, moderación y relaciones vinculadas cuando el backend puede identificarlas, salvo retención limitada de seguridad o legal.
Estado de eliminación de medios
Minitu programa la eliminación de fotos y voz propias, incluidos objetos locales, Cloudflare R2 y Cloudinary cuando puede establecer propiedad y existen credenciales. Si no puede eliminar inmediatamente por credenciales, URL heredada o error, conserva un trabajo restringido y las referencias necesarias para revisar o reintentar. Esas referencias se eliminan o minimizan al confirmar la limpieza, salvo retención limitada de auditoría, seguridad o legal. Para ayuda escribe desde el correo de la cuenta a privacy@minitu.app.
Suscripciones y registros de compra
Eliminar la cuenta retira el resumen activo de la suscripción en Minitu e inicia el seguimiento configurado para eliminar los datos del cliente de RevenueCat. Esa fase puede permanecer pendiente y reintentarse hasta confirmar la eliminación. Apple controla sus propios registros de compra y facturación y puede conservarlos conforme a sus obligaciones legales y del servicio.
Eliminar tu cuenta de Minitu, borrar la app o cerrar sesión no cancela los cobros de Apple. Para detener la renovación, administra o cancela la suscripción por separado en tu cuenta de Apple. No necesitas esperar a que termine la suscripción para eliminar tu cuenta de Minitu.
Qué puede conservarse
- Mientras la limpieza siga pendiente, un trabajo restringido puede conservar una referencia interna de la cuenta, historial de estados y las referencias de medios o proveedores necesarias para reintentar y verificar la terminación.
- Después de la limpieza, Minitu puede conservar un comprobante limitado de eliminación, referencias minimizadas o hash y registros limitados de transacción, auditoría, seguridad, prevención de fraude, disputas, impuestos o legales cuando sean obligatorios o razonablemente necesarios.
- Correspondencia de soporte durante el tiempo necesario para tramitar y documentar.
Plazos
La eliminación dentro de la app revoca inmediatamente el acceso activo y retira la cuenta de las superficies activas. La limpieza de medios y RevenueCat es asíncrona y puede requerir reintentos. Las solicitudes por correo se revisan después de verificar identidad y se completan dentro de los plazos legales aplicables. Minitu explicará retenciones o limpieza pendiente cuando corresponda.